Mesélj magadról egy kicsit: amikor elkezdtél érdeklődni e szakma iránt, mi fogott meg benne, és mióta dolgozol ezen a területen? Van esetleg olyan megbízás, amely különösen izgalmas volt számodra? Mesélnél róla?
Bútoriparban dolgoztam 25 évig. 2020-ban a covid miatt megváltozott a helyzet, és én nem akartam a csodára várni. Mindenképp szerettem volna dolgozni, fejlődni, tanulni, ezért az álláshirdetéseket böngészve rábukkantam egy nagy ingatlanhálózat hirdetésére, ahová a jelentkezésem után felvettek értékesítőnek. Elkezdtem tanulni a szakmát. Nagyon érdekes volt számomra a feladat, kihívást és fejlődési lehetőséget láttam bent. Rövid idő alatt rengeteget fejlődtem, folyamatosan képeztek, és képeztem magam. Imádtam ezt a sokszínűséget és szabadságot, amit az ingatlanértékesítés jelentett. Több díjat is nyertem, sok elismerésben volt részem. Megalapoztam az egzisztenciám. Voltak nehéz és bonyolult ügyletek, voltak negatív tapasztalataim is, de ezekben is a tanulságot és a fejlődés lehetőségét láttam. Két és fél év alatt 64 pozitív, hálás Ügyfeleimtől kapott bejegyzés volt a nevem alatt, több, mint 80 sikeres értékesítés a hátam mögött. Egy –két ilyen bejegyzett, honlapon megjelent értékelést megemlítenék:
„Balatonon kerestünk nyaralót, így találtuk meg Judit hirdetését Balatonfenyvesen. A hirdetés tartalmazott minden szükséges információt a nyaralóról. Fel is hívtuk Juditot, aki nagyon segítőkész és kedves volt. Rövid határidőn belül meg tudtuk nézni az ingatlant. Ajánlatot is tettünk rá. Később meg is vásároltuk a nyaralót. Judit mind az Eladó, mind a Vevő érdekeit egyaránt képviselte. Az eladási folyamatot végig kísérte. Judit személyében egy felkészült, megbízható ingatlanost ismertünk meg. További sikereket kívánunk Juditnak a szakmában!”A.Szilárd
„Nagyon meg voltunk elégedve a Judit munkájával. Mindenről pontos tájékoztatást kaptunk. Időben érkezett az egyeztetett időpontra. Jó szívvel ajánlom mások számára is, aki leendő otthonát keresi.”L.Tamás
„Sürgős volt nekünk a lakáseladás, ezt figyelembe véve állt hozzánk, és mindent megtett annak érdekében, hogy sikeres legyen az eladás. Végtelenül kedves, segítőkész és rugalmas, tapasztalt és felkészült embert ismertünk meg benne. Köszönjük még egyszer a segítséget!”N.Márta
„Az elmúlt egy évben több ingatlanforgalmi szakemberrel kerültünk kapcsolatba. Közülük Judit volt a legkitartóbb. Igazán segíteni akart, és ezzel eredményt hozott számunkra. Alkalmazkodott az ingatlan vételi szándékunk változásához, folyamatos ajánlatokat adott, gyorsan megszervezte a megtekintéseket. Mindig megértette a kifogásainkat, soha nem akarta ránk erőltetni a véleményét. Mindig elérhető volt számunkra. Jó volt vele együttműködni.”Dr.P.Judit
„Édesanyám, és én is nagyon örülünk, hogy egy szakértő céget kértünk fel az ingatlan eladására. Sokat számított az Ön kedvessége és empátiája egy időskorúval, aki végül is évtizedek munkájával tette olyanná a birtokot, amilyennek megismerhette. A hozzáértés, és maga a folyamat elmagyarázása egy nem szakmabelinek, szintén sokat számított. A szinte napi kapcsolattartás, és az új információk gyors megosztása, valamint a számunkra hihetetlennek tűnő pár héten belüli eladás bebizonyította, hogy jól döntöttünk, mikor az Ön cégére bíztuk ennek a lebonyolítását. Az külön öröm mindkettőnknek, hogy egy kedves és hozzáértő személyt ismerhettünk meg Önben. Jó egészséget, és sikeres munkát kívánok Önnek, és munkatársainak.”F.F.Csaba
„Első otthonunk meg keresésével bíztuk meg Juditot! Mindig kedves precíz pontos volt! Mindig napra kész volt! Bátran lehetett hozzá fordulni bármilyen kérdéssel! 100%-san meg vagyunk elégedve Vele. Szívből ajánljuk másoknak is. „S.Sz.Renáta
„Több mint elégedett vagyok 🙂 Professzionális, kedves és ügyfélközpontú vagy. Figyeltél az igényeimre és annál megfelelő ingatlanokat mutattál. Az üzenetemre azonnal reagáltál és másnapra megszervezted a lakás mutatást. Köszönöm Neked még egyszer.”L.Linda
„A lakásunk, a meghirdetéstől számítva gyorsan elkelt. Köszönhető ez Juditnak, aki kiemelten az ingatlan pozitív tulajdonságait. Az értékesítési folyamat során, végig fogta a kezünket. A megbízási díjért, minőségi szolgáltatást kaptunk. Köszönjük!”L.Dóra
Tavaly decemberben eljött egy olyan pont az életemben, amikor meg kellett válnom ettől a nagy cégtől, aminek rendkívül örülök, mert a franchise partnerrel nagyon nem egyeztek a nézeteink. Gondolkodtam először franchise iroda nyitásában, de végül a családom, a barátaim, és az Ügyfeleim tanácsára januárban megalapítottam a saját cégem a Néber ingatlanirodát, amire nagyon büszke vagyok, de leginkább arra vagyok a legbüszkébb, hogy nem kell hideg-hívnom, mert folyamatosak az ajánlásaim, és folyamatosan kapom a pozitív visszajelzéseket a munkámmal kapcsolatban, ami megerősít nap, mint nap abban, hogy jó úton járok.
Mennyire találkozol munkád során az ingatlanosokról kialakult esetleges negatív előítéletekkel és mennyire nehezíti ez meg a munkádat?
Régebben, amikor hideg-hívtam, akkor találkoztam a sok negatív előítélettel, az ingatlanközvetítők, és a nagy hálózat iránt is, ahol dolgoztam. Ezekkel az Ügyfelekkel, nagy számban sikerült rövid idő alatt bizalmi kapcsolatot kialakítanom, és meggyőznöm őket arról, hogy van az éremnek másik oldala is. Ma már szinte csak azok az Ügyfelek keresnek, akik engem szeretnének megbízni, így nem azzal kell kezdenem, hogy megvédem a szakmát. Hallok most is inkorrekt, etikátlan ingatlanközvetítői magatartásról, ami nagyon, de nagyon bosszant. Szerintem ezeknek a közvetítőknek sem iskolájuk, se engedélyük nincs, de hogy alázattal nincsenek a szakma és az emberek iránt az biztos.
Van esetleg egy jó történeted arról, hogy tudtad megfordítani ezt a helyzetet és egy bizalmi kapcsolatot kiépíteni, sikerrel zárva a megbízást?
Igen. A belvárosba mentem épp autóval, mikor az egyik lépcsőház ajtaján megláttam egy telefonszámot azzal a felirattal, hogy eladó lakás. Felhívtam. Bemutatkoztam, és megkérdeztem, hogy segíthetek-e az értékesítésben, tudunk- e találkozni. Több percnyi beszélgetés után, a hölgy, aki a tulajdonos volt, elmondta, hogy utálja az ingatlanosokat, még egy ingatlanost sem engedett a lakásába, de én annyira szimpatikus vagyok neki, hogy szívesen találkozik velem. Megbeszéltünk egy időpontot, mikor felmentem az eladó lakásba. Beszélgetésünk során, megkérdeztem, hogy miért engedett be engem, ha senki mást nem? Elmondta, hogy én voltam az egyetlen, aki előre bemutatkozott, hogy honnan jött, melyik irodától. Én voltam az egyetlen, aki végig megtisztelve magázta, mert a többi ingatlanos vagy alapból letegezte, vagy fél perc után már tegezni akarta. Én voltam az egyetlen, aki igazán figyelt rá, és nem voltam erőszakos, mint a többi. Szóval, megtisztelve éreztem magam, de leginkább úgy gondolom, hogy részben a személyiségemből, részben a tanulmányokból adódott az a tudás, amivel az Ügyfél bizalmát el tudtam nyerni. Ilyen eset több is volt már a munkám során.
Munkád során mennyire fontos az internet, a közösségi média, vagy inkább a hagyományos csatornák, hirdetések és személyes megkeresések és ajánlások híve vagy?
A tapasztalatom az, hogy nem tudhatjuk, honnan jön az Ügyfél, úgyhogy az a legjobb, ha mindenhol ott vagyunk. Jelenleg 16 hirdetési portálon vagyok előfizetve, a Marketplacen, a Facebookon 37 csoportba hirdetek, valamint külföldi hirdetési portálokon is ott vannak a hirdetéseim, a külföldi kapcsolataimnak köszönhetően. Ez anyagilag elég nagy terhet jelent, de hiszek a marketing erejében. Fontosnak tartom a hirdetés minőségét és a megjelenését is. Ugyanilyen fontosnak tartom a személyes ajánlásokat mind vevői, mind eladói oldalon. A személyes kapcsolatok nagyon értékesek, soha nem tudni előre az összefüggéseket, ezért mindig minden körülmények közt fontos a kedvesség és a tisztelet. Ezen kívül sok kollégával van nagyon jó üzleti kapcsolatom így működnek a keresztértékesítek is.
Honnan hallottál először az Etikus Ingatlanos mozgalomról és mi az, ami megfogott benne?
A Facebookon hallottam az Etikus ingatlanosról. Volt egy ingyenes előadás, amit megnéztem, és nagyon tetszett. Ez után felkerestem a honlapot, és elolvastam minden információt. Aztán jelentkeztem. Azt éreztem, hogy végre egy olyan közösség és lehetőség, ahol az értékeket óvhatjuk és építhetjük együtt, országos szinten.
Szerinted a Csapat mit tud az ügyfeleknek nyújtani, amit más nem?
Attól, hogy csapat, összefogás, attól nagy az ereje. Egy magasabb szintű szakmai etikát képviselve, egy idő után az emberek azonosítják a közvetítőt a mozgalommal, ami pozitív hatással lehet az ingatlanpiacra, mivel az etikus magatartás növeli az ügyfelek bizalmát az ingatlanközvetítőkkel szemben, és hosszútávon fenntarthatóbb kapcsolatokat eredményez. Az etikus magatartásnak köszönhetően az ügyfelek jobban érzik magukat az ingatlanügyletek során, és nagyobb valószínűséggel térnek vissza ugyanahhoz az ingatlanközvetítőhöz, vagy ajánlják tovább őt másoknak. Ez pedig hosszú távon segíti az ingatlanközvetítők üzleti sikereit és növeli az ágazat megbízhatóságát és hírnevét. Remélem, az etikus mozgalom felfejlődik odáig, hogy az emberek úgy keresnek majd értékesítőt, hogy rámennek az etikus ingatlanosok listájára.
